
Secrétaire
Emploi
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Pour un Lieu d' Accueil RSA du 15ème, vous occuperez un poste AGENT D'ACCUEIL/ SECRETAIRE ( H/F)
Mission Globale :
Accueil physique et téléphonique du public, analyse de la demande, réorientation si nécessaire,
information, prise de RDV, gestion administrative, frappe de courrier, travail sur plusieurs bases de
données.
Fonction Principale :
- Accueil téléphonique et physique du public :
o Gérer la salle d'attente,
o Prendre les messages et transmettre les informations à l'équipe du lieu accueil,
Animer un espace service :
o Aider le public pour des démarches administratives et sur internet
o Information des bénéficiaires,
o Informer sur les droits et devoirs, donner des informations administratives (validation contrat,
gratuité transports )
o Aider le public sur le plan administratif de manière ponctuelle (DTR, courriers .)
Premier traitement de la demande
o Effectuer le premier diagnostic et orienter vers un référent du lieu accueil ou réorienter vers
une autre structure
- Gestion organisationnelle du lieu accueil :
o Prendre les RDV pour les référents sociaux et gérer leurs agendas,
o Réceptionner, trier et transmettre les informations techniques à l'équipe,
o[...]